Comment trouver un vétérinaire en urgence ?

Adopter un animal de compagnie procure de merveilleux moments et souvenirs partagés. Mais parfois malheureusement, le tableau se noirci et notre ami peut rencontrer quelques problèmes de santé qui exigent que nous réagissions rapidement et efficacement. Mais qui contacter en cas d’urgence vétérinaire ? Où se rendre ? Et comment savoir s’il y a réellement urgence ? Nos réponses.

Dans quels cas consulter en urgence ?

S’inquiéter ou paniquer est bien naturel dès lors que son animal n’est pas dans son état habituel, est blessé ou souffre. Cependant, il n’est pas toujours nécessaire de réagir avec précipitation. Voici les cas dans lesquels il faut consulter en urgence :

• Des difficultés urinaires: Le pronostic vital peut rapidement être engagé dans le cas d’une infection urinaire, du type dysurie (difficulté à uriner), anurie (impossibilité d’uriner), hématurie (sang dans les urines) ou encore strangurie (douleurs à la miction) ;
• Une torsion de l’estomac: Les symptômes sont un gonflement important du ventre de l’animal, des nausées et une hyper salivation. Elle doit être prise en charge en urgence extrême ;
• Une hémorragie: Elle consiste en un saignement intense et permanent. Une hémorragie peut ne pas être inquiétante comme mettre en jeu la vie de votre animal. Dans le doute, mieux vaudra consulter les urgences vétérinaires pour un examen approfondi ;
• Des vomissements: En quantité importante à fréquence rapprochée, ils sont inquiétants et nécessitent une consultation rapide ;
• Les accidents: Qu’ils soient de chasse, de la route, ou provoqués par une chute, ils nécessitent un transport aux urgences vétérinaires car ils sont poly-traumatisants. Si l’animal ne présente par toujours de plaie ouverte, une hémorragie interne peut survenir et mettre en cause le pronostic vital de l’animal.
• Les morsures: Entre congénères bagarreurs, votre animal peut revenir blessé. Les morsures peuvent rapidement s’infecter car la gueule des animaux est un foyer septique, un vrai nid à bactéries. Dans ce cas, même si la morsure semble superficielle, il est important de consulter en urgence pour éviter tout risque d’infection grave.

Comment contacter les services d’urgences ?

Votre vétérinaire traitant est tenu au respect du code déontologique de la profession qui le contraint entre autres à mettre à disposition des clients une solution de permanence et de continuité des soins, notamment en rendant accessible le numéro des urgences vétérinaires, ou du vétérinaire de garde sur la nuit ou le week-end.

Le clic en ligne

Les moteurs de recherche identifient bien les services vétérinaires de garde en notant les recherches « urgences vétérinaires » ou bien « vétérinaire de garde » accompagnées de votre code postal. Le site www.urgences-veterinaires.fr vous renseignera également sur les vétérinaires de garde auprès de chez vous, et vous donnera quelques bons conseils.

Le bon réflexe : le 3115 !

Le 3115 est le numéro national des urgences vétérinaires. Les appeler est 100% gratuit depuis les lignes fixes et mobiles, tous opérateurs confondus. L’avantage est la rapidité de prise en charge. Tout d’abord, la plateforme de régulation téléphonique répond à vos  premières inquiétudes et questions, et est ainsi en mesure de jauger s’il y a un degré d’urgence ou de gravité et s’il est nécessaire de consulter en urgences. Si oui, la plateforme d’urgence vous met en relation immédiate avec le service vétérinaire de garde le plus proche de chez vous.

Attention aux numéros surtaxés comme le 118400. La minute coûte cher et les résultats ne sont pas toujours prodigués par des experts.

Sachez que le 3115 Urgences Vétérinaires organise plusieurs ateliers aux quatre coins de la France visant à sensibiliser et former à la pratique des gestes de premiers secours aux animaux.

Les écoles vétérinaires

4 écoles nationales de vétérinaires existent sur le territoire, à Nantes (Oniris), Toulouse (ENVT), Lyon (VetAgro Sup) et Alfort (ENVA). Ce sont des établissements avec un service d’urgence 24/7, dont les soins sont prodigués par des étudiants, sous la supervision de vétérinaires qualifiés. C’est semblable au Centre hospitalier d’urgences, avec les mêmes avantages : un suivi sérieux et une facture largement réduite.

Faire appel au vétérinaire de garde

Le vétérinaire de garde est sollicité uniquement sur des urgences intervenant en dehors des horaires d’ouverture du cabinet habituel. Pour s’en assurer, ce dernier devra :

• Prendre en compte chaque appel et juger par une série de questions s’il peut prendre en charge l’animal selon le degré d’urgence ou bien s’il renvoie le client vers un confrère spécialisé dans ce domaine ou vers le vétérinaire traitant si cela n’entraîne pas de conséquence pour l’animal ;
• Prendre en considération l’ensemble des éléments connus du propriétaire, notamment les éventuelles interventions antérieures, les pathologies, allergies, opérations subies, etc. ;
• Transmettre au vétérinaire traitant un compte rendu de la situation d’urgence, des soins pratiqués et des médicaments prescrits.

Sachez qu’il est possible de faire appel à un vétérinaire proposant la consultation à domicile. Selon l’objet de la consultation, il ne sera pas toujours possible de faire venir le vétérinaire à domicile, mais dans certains cas, cela peut éviter davantage d’anxiété à l’animal, et de risquer de le faire souffrir en le déplaçant. En restant dans son environnement habituel, cela peut lui apporter un sentiment rassurant et réconfortant non négligeable.

Quels sont les tarifs pratiqués ?

Les vétérinaires pratiquent des tarifs non conventionnés, qu’ils fixent eux-mêmes sans contrainte particulière, si ce n’est la concurrence. On en déduira aisément que les tarifs pratiqués par un vétérinaire de garde soient donc plutôt élevés, aux alentours des 90 € pour la consultation uniquement, mais ils se justifient par plusieurs motifs :

• Un accès non-stop aux soins de qualité à toute heure de la nuit, du dimanche et des jours fériés, avec tout ce que l’on peut imaginer (l’ouverture de l’établissement et les frais de fonctionnement, la rémunération surélevée des praticiens vétérinaires et auxiliaires de soins sur des plages horaires atypiques, les soins prodigués) ;
• Des soins spécifiques pour de graves problèmes de santé : En faisant le choix de consulter un service de garde, c’est généralement qu’il y a urgence, voire que le pronostic vital de l’animal est engagé. De fait, les soins prodigués seront importants, type examen sanguin, radiographie, échographie, voire chirurgie ou hospitalisation ;
• Des professionnels surqualifiés : Le personnel de garde, qu’il s’agisse du vétérinaire comme des auxiliaires de soins, est formé et habitué à la gestion des urgences.

L’assurance pour animaux, il faut y penser !

Si la santé de son animal n’a pas de prix, elle a bien un coût, et parfois, quand les soins se cumulent, la facture peut être très salée. Pour limiter les mauvaises surprises tout en garantissant le recours aux soins et le suivi sérieux et régulier de la santé de l’animal, la souscription à un contrat d’assurance santé animale peut être un bon plan. Encore trop peu développée en France avec seulement 4% des propriétaires assurés pour leur animal, la mutuelle présente pourtant de sérieux avantages :

• Des frais vétérinaires jusqu’à 100% remboursés ;
• Avec ou sans franchise ;
• Avec ou sans plafond annuel ;
• Une garantie décès ;
• Une assurance responsabilité civile.